服務(wù)宗旨：

快速高效、貼心服務(wù)。我們將嚴(yán)格按照"365天24小時(shí)全天候貼心服務(wù)"的服務(wù)準(zhǔn)則，全方位服務(wù)，踏實(shí)每一步。 我們就是您忠實(shí)的叉車保姆
當(dāng)叉車發(fā)生故障時(shí)，我們會(huì)在1小時(shí)內(nèi)確定維修方案，2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如超出時(shí)間不能在24小時(shí)之內(nèi)修復(fù)，每誤工一天，有效租期延長(zhǎng)1天，但客戶原因造成的故障不在此范圍內(nèi)。當(dāng)叉車出現(xiàn)故障二天內(nèi)仍不能修復(fù)的，從第三天開始，我公司將提供備用車服務(wù)，但客戶原因造成的故障不在此范圍內(nèi)。
當(dāng)同期租用我公司叉車超過(guò)十臺(tái)的，可對(duì)客戶提供駐場(chǎng)服務(wù)，并提供一臺(tái)備用車。客戶需負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地供我公司服務(wù)，存放工具，零備件和備用車輛、。
當(dāng)租用叉車出現(xiàn)故障的時(shí)候，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)通知我公司進(jìn)行維修。我公司需進(jìn)行常規(guī)的定期保養(yǎng)和維修時(shí)，客方應(yīng)予以配合。
我公司有專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)車輛。針對(duì)不同的客戶需求，本公司還可以提供叉車保養(yǎng)、故障排除，零配件銷售與技術(shù)咨詢服務(wù)。

增值服務(wù)：
1、給客戶建立車輛管理檔案和保養(yǎng)、維修記錄檔案，方便客戶查詢
2、根據(jù)客戶對(duì)相關(guān)叉車安全管理要求，為客戶提供相關(guān)"叉車安全管理綜合服務(wù)"
3、代辦叉車上牌、年審服務(wù)
4、叉車使用、安全駕駛、保養(yǎng)等技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
5、叉車操作人員上崗證培訓(xùn)服務(wù)，開辦叉車操作工、叉車裝配工、叉車維修工技能等級(jí)考證班培訓(xùn)服務(wù)